개인정보처리방침

중개인잡(이하 "회사"라 합니다)은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「공인중개사법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 권익 보호를 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 "중개인잡"(realtorjob.com, 이하 "플랫폼")의 모든 서비스에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 이상 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리
• 서비스 제공 및 계약 이행: 부동산 채용공고 게재 및 매칭, 이력서 작성·열람, 사무실거래 정보 게재, 시크릿 마켓 매물 등록·열람, 실무 교육 강의 수강, 커뮤니티 운영, 본인인증, 연령 확인, 콘텐츠·맞춤서비스 제공
• 유료서비스 결제 및 정산: 노출 등급 상품(VVIP·VIP·PREMIUM)·점프(JUMP)권·이력서 열람권·시크릿 마켓 이용권·강의 수강권·패키지 상품 등 유료서비스의 결제·환불·취소·세금계산서 발행 등 정산 처리
• 고충 처리 및 분쟁 해결: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보, 분쟁조정을 위한 기록 보존
• 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의 시에 한함): 신규 서비스 개발, 이벤트·프로모션·할인 혜택 정보 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
• 법령상 의무 이행 및 권리 보호: 법령상 의무 준수, 부정·불법 이용 방지, 「전자상거래법」, 「공인중개사법」, 「직업안정법」 등 개별 법령상 의무이행을 위한 처리

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

구분	필수항목	선택항목
개인회원 (구직자/일반)	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일(만 14세 이상 확인 목적), 휴대폰 본인인증 정보	프로필 사진, 주소, 성별, 자격증 정보, 학력·경력 사항, 자기소개서, 희망근무지·희망연봉 등 이력서 기재 정보
기업회원 (공인중개사·사업자)	아이디, 비밀번호, 담당자 성명, 담당자 휴대전화번호, 담당자 이메일주소, 사무소(법인) 명칭, 사업자등록번호, 중개업등록번호, 소재지 주소, 대표자 성명	사무소 로고, 사무소 소개, 추가 담당자 정보
유료서비스 이용 시	결제 카드사·카드번호 일부(앞 6자리, 뒤 4자리), 은행명·계좌번호 일부, 결제 승인번호, 결제일시, 결제금액, 환불 시 환불계좌 정보	세금계산서 발행 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 업태·종목, 사업장 주소)
본인인증 시 (이용자 동의 후)	이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 휴대전화번호, 통신사, 본인확인기관이 부여한 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)	—
고객상담 시	문의자 이름, 연락처, 이메일주소, 문의 내용	증빙자료(첨부 시)
자동 수집 정보	IP주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 기기 정보(OS·브라우저·기기 모델), 광고식별자(ADID/IDFA)

2. 수집 방법

• 회원가입, 정보 수정, 이력서·매물·공고 등록, 고객센터 문의 등 회원이 직접 입력
• 유료서비스 결제 시 결제대행사로부터 제공받음
• 본인인증 시 본인확인기관으로부터 제공받음
• 플랫폼 이용 과정에서 자동 생성·수집

3. 개인정보 수집·이용에 대한 동의 거부 권리

회원은 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수항목의 수집·이용에 동의하지 아니할 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택항목의 수집·이용에 대한 동의 거부 시에도 회원가입 및 핵심 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 아니합니다. 만 14세 미만 아동임이 확인되는 경우 회원자격을 부여하지 아니하며, 이미 가입된 사실이 확인되는 경우 즉시 해당 계정을 정지시키고 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따른 절차를 거쳐 처리합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원정보의 보유 기간

• 회원 탈퇴 시까지 (단, 탈퇴 즉시 파기하며 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보관)
• 장기 미이용 회원: 회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 아니한 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하거나 파기할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제39조의6에 따른 휴면계정 처리는 같은 조 폐지 이후에는 회사 정책에 따릅니다).

2. 관련 법령에 따른 보존

보존 항목	보존 근거 법령	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조	3년
표시·광고에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조	6개월
전자금융 거래에 관한 기록	「전자금융거래법」 제22조	5년
웹사이트 방문(접속) 기록	「통신비밀보호법」 제15조의2	3개월
국세 관련 거래 정보 (세금계산서 등)	「국세기본법」 제85조의3	5년
본인확인 기록 (본인확인기관)	「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」	4년
부정이용 등에 관한 기록	회사 내부 규정 (부정이용 방지 목적)	1년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

• 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 회사는 다음과 같은 경우 정보주체의 동의 또는 서비스의 본질적 기능 수행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용 기간
  구직회원이 지원한 채용공고를 등록한 기업회원	구직 신청 처리, 채용 검토	구직회원의 이력서 정보(이름, 연락처, 이메일, 학력, 경력, 자격증, 자기소개서 등 이력서 기재 정보)	제공 후 즉시 해당 기업회원에게 귀속되며, 채용 종료 후 즉시 파기 권고(기업회원 책임)
  이력서 열람권을 사용한 기업회원	구직자 검색·매칭·연락	구직회원이 '공개'로 설정한 이력서 정보	이력서 열람권 사용 즉시 제공, 기업회원의 채용 종료 후 즉시 파기 권고
  매물에 문의한 회원	매물 거래 상담	매물 등록 회원의 연락처 정보(매물 상세페이지 게재)	매물 등록 기간 종료 시까지

• 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하지 아니하는 한, 개인정보를 다른 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 법원의 영장, 수사기관의 적법한 요청, 개인정보보호위원회의 심의·의결 등에 따라 정보 제공이 필요한 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

• 회사는 원활한 개인정보 처리 및 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 처리를 위해 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

  수탁업체	위탁 업무 내용
  (주)NHN KCP, (주)KG이니시스, 토스페이먼츠(주), (주)다날, (주)포트원 등 결제대행사	유료서비스 결제 대행, 카드사·은행과의 결제 승인·취소·환불 처리
  나이스평가정보(주), (주)KCB, 통신사 본인확인기관 등	본인 실명확인, 휴대폰 인증, 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI) 발급
  (주)카카오, (주)알리고, (주)젠다카카오 등 메시지 발송 사업자	알림톡, 카카오톡 비즈메시지, SMS·LMS·MMS 발송
  호스팅 서비스 제공자 (Hostinger 등)	서버 운영 및 데이터 저장·보관, 시스템 운영 인프라 제공
  구글(Google LLC) — Google Analytics 사용 시	웹사이트 방문 분석, 통계 작성 (가명·익명 처리된 정보)

• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 국외로 이전하지 아니합니다. 다만, 글로벌 서비스(예: Google Analytics) 이용 등 부득이한 경우에 한하여 다음과 같이 국외로 이전될 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 사전 고지하고 동의를 받은 후 이전합니다.

• 이전받는 자: 해당 글로벌 서비스 사업자가 별도 고지 시점에 명시
• 이전받는 국가, 이전 일시 및 방법: 해당 서비스 이용 시 별도 안내
• 이전받는 자의 개인정보 처리 목적: 통계 작성, 서비스 안정성 확보 등
• 이전 항목, 보유·이용 기간: 별도 안내

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이(목적 달성 또는 보유 기간 만료일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하였거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기 절차: 파기 대상 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
  • 파기 방법:
    • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 안전한 기술적 방법(예: 디가우징, 로우레벨 포맷, 암호화 키 폐기 등)으로 영구 삭제
    • 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정·삭제 요구 (다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.)
  • 개인정보 처리정지 요구
  • 개인정보 처리에 대한 동의 철회
  • 개인정보 이동 요구 (해당되는 경우)
• 전항에 따른 권리 행사는 회사에 대하여 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 정보주체는 마이페이지에서 직접 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, '회원 탈퇴' 메뉴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 전항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 정기적 자체 감사 실시
• 기술적 조치:
  • 개인정보 처리 시스템 등의 접근권한 관리
  • 접근통제 시스템(방화벽 등) 설치, 비인가 접근 차단
  • 고유식별정보 등 중요 개인정보의 암호화 저장 및 전송
  • 비밀번호 일방향 암호화(해시) 저장
  • 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
  • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지(최소 1년 이상 보관)
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

• 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 쿠키 사용 목적: 정보주체가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용
  • 쿠키 설정 거부 방법: 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • 설정 방법(Microsoft Edge): 설정 메뉴 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    • 설정 방법(Chrome): 설정 메뉴 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    • 설정 방법(Safari): 환경설정 메뉴 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

• 회사는 정보주체에게 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용·제공할 수 있습니다.
  • 수집하는 행태정보: 회원의 플랫폼 방문이력, 검색어, 클릭한 매물·공고·강의 정보 등
  • 수집 방법: 회원이 플랫폼을 방문 또는 실행할 때 자동 수집 및 전송
  • 수집 목적: 회원의 관심 분야에 따른 맞춤형 광고 제공
  • 보유·이용 기간 및 처리 방법: 수집일로부터 최대 12개월, 이후 지체 없이 파기
• 회원은 웹브라우저의 쿠키 설정 변경, 모바일 단말기의 광고식별자(ADID/IDFA) 재설정 또는 차단을 통하여 행태정보의 수집을 차단할 수 있습니다.
  • Android: 설정 → 구글(Google) → 광고 → 광고 ID 재설정/삭제
  • iPhone(iOS): 설정 → 개인정보 보호 → 추적 → "앱이 추적을 요청하도록 허용" 비활성화

제12조 (가명정보의 처리에 관한 사항)

회사는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 가명정보를 처리할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의2). 가명정보 처리 시에는 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하며, 가명정보 처리 목적·기간·결합·안전조치 등에 관한 별도의 기록을 작성·보관합니다. 가명정보의 재식별 시도는 엄격히 금지되며, 회사는 가명정보가 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보로 처리될 가능성이 있는 경우 즉시 처리를 중단하고 회수·파기합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	성명: 김지훈 / 직책: 대표이사 / 연락처: ssid393@naver.com
개인정보 보호 담당부서	고객센터 (이메일: ssid393@naver.com / 카카오 채널: 카카오 문의)

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제14조 (개인정보 열람청구 접수·처리 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 접수 부서: 고객센터 (이메일: ssid393@naver.com)
• 처리 기간: 접수일로부터 10일 이내

제15조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그 밖의 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회: (국번없이) 110, www.simpan.go.kr).

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

• 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 이전에 고지하며, 필요 시 정보주체의 동의를 다시 받을 수 있습니다.
• 회사는 개인정보처리방침을 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 플랫폼 초기화면에 지속적으로 게시합니다.